Положен ли перерасчет в Волгограде, если в «горячем» кране прохладная вода?

Фото: vv-34.ru

? В доме вместо горячей течет холодная вода (t 35 градусов при норме в 60). При этом люди платят за воду по тарифу как за горячую. Отрегулировать подачу горячей воды коммунальщики не могут, либо не хотят вот уже 35  лет. Должна ли УК сделать перерасчет, если нет поставки горячей воды по нормативу?

Раиса Васильевна, ул. Маршала Рыбалко, 12.

Раиса Васильевна, да, перерасчет положен. Но прежде чем приступать к этому вопросу, следует выяснить два момента: подведен ли к вашему дому от котельной обратный циркуляционный трубопровод и есть ли обратка внутри дома.

– Обратной циркуляции внутри дома может не быть по двум причинам: либо не предусмотрена проектом, то есть ее не было изначально (обычно такое бывает в домах, построенных до 1970  года), либо она вышла из строя или вырезана,  – говорит Андрей Земцев, директор одной из крупных управляющих компаний нашего города.  – Если обратка изначально проведена, но нарушена или частично удалена, то восстановить ее  – прямая обязанность управляющей компании. Делается это за счет текущих платежей на содержание и ремонт общего имущества. Операция эта недорогостоящая, по времени должна занять максимум неделю. Если же обратки в доме нет (при наличии циркуляционного трубопровода от котельной), то ее можно установить, но только после проведения общего собрания жильцов.

Монтаж обратки внутри дома с нуля  – это серьезное мероприятие, которое требует и отдельного проекта, и приличных вложений собственников. Других финансовых вливаний в данном вопросе не предполагается: строительство циркуляционного трубопровода не оплачивается ни за счет капитального, ни текущего ремонта.

– Если обратка в доме есть, то в случае оказания некачественной услуги следует составить акт, в котором необходимо зафиксировать факт снижения температуры воды. Акт составляется в присутствии жильца и представителей управляющей и ресурсоснабжающей компаний. Замеры производятся на вводе в дом и в квартире потребителя  – чтобы понять, где именно происходит нарушение и кто отвечает за перерасчет: ресурсники, которые отвечают за температуру воды до ввода в дом, или УК, контролирующая этот процесс внутри дома,  – объясняет Андрей Петрович.

Как только акт составлен, вы уже можете настаивать на перерасчете платы за услугу  – в чем бы ни была причина этого нарушения.

– Причем составленный акт действует до тех пор, пока недостаток не будет устранен. То есть ежемесячное составление подобных актов не требуется,  – уверяет Андрей Петрович.  – Если же на какое‑то время проблема решится, но впоследствии возобновится, значит, все можно начинать по‑новому: инициируем проверку, подписываем акт, ждем изменений.

Как вы понимаете, для получения перерасчета нужна не только настойчивость жильца, но и добросовестность управляющей компании, на которой лежит ответственность за составление платежных документов и решение внутридомовых проблем.

Если на каком‑то этапе вы столкнетесь с явным противодействием УК или с ее нежеланием содействовать вам в решении проблемы, пишите жалобу в муниципальную инспекцию жилнадзора.

Кроме того, напомним, что одним из способов решения вашей проблемы является установка прибора учета горячей воды. Связано это с тем, что счетчик начинает отсчет ГВС только при достижении воды определенной температуры. Такая мера в вашей ситуации не решит проблему комфорта (мало приятного купаться в 35‑градусной воде), но даст серьезную экономию средств  – до 40%.

Юлия Казанджан. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергея Григоренко.

Последние новости Волгоградской области по теме:
Положен ли перерасчет в Волгограде, если в «горячем» кране прохладная вода?

- Волгоград
Если в доме вместо горячей воды течет холодная, то УК должна сделать перерасчет жильцам.
09:34 23.10.2018 Газета Волгоградская правда
Положен ли перерасчет в Волгограде, если в «горячем» кране прохладная вода? - Газета Вечерний Волгоград
Положен ли перерасчет в Волгограде, если в «горячем» кране прохладная вода? - Волгоград
? В доме вместо горячей течет холодная вода (t 35 градусов при норме в 60).
08:21 23.10.2018 Газета Вечерний Волгоград
 
По теме
 
 
В Волгоградской области реализуется проект по созданию мусороперерабатывающего комплекса - Администрация области Порядка 100 тысяч тонн отходов ежегодно будут сортировать и утилизировать на современном мусороперерабатывающем комплексе, который строится на территории городского округа – города Михайловка.
18.01.2019 Администрация области
  Говорят, скоро в домах поставят счетчики, которые сами будут отправлять данные, и нам не придется снимать показания вручную.
17.01.2019 Газета Вечерний Волгоград
? Скоро уже высаживать рассаду. Для подсветки мы всегда использовали люминесцентные лампочки, еще раньше обычные лампы накаливания, а теперь появились какие ‑ то специальные фитолампы.
16.01.2019 Газета Вечерний Волгоград
При ДТП в Волгограде пострадала 7-летняя девочка - Газета Вечерний Волгоград Авария произошла накануне вечером в Кировском районе города. Как сообщили в пресс-службе ГУ МВД России по региону, в 20:45 40-летний водитель за рулем машины «Датсун Он-До»,
19.01.2019 Газета Вечерний Волгоград
Трагедия произошла в Волжском накануне. Как сообщили ИА «Высота 102» в ГУ МВД по Волгоградской области, вечером  62-летний водитель, управляя автомашиной «Санг Йонг», следуя по ул.
19.01.2019 ИА Высота 102.0
«Спартак-Волгоград» в упорной борьбе проиграл московскому «Динамо».  Решающие матчи Кубка России по водному поло среди мужчин принимает столица Татарстана, информирует пресс-служба ВК «Спартак-Волгоград».
18.01.2019 Газета Вечерний Волгоград
Трагедия произошла в Волжском накануне. Как сообщили ИА «Высота 102» в ГУ МВД по Волгоградской области, вечером  62-летний водитель, управляя автомашиной «Санг Йонг», следуя по ул.
19.01.2019 ИА Высота 102.0
  Ночью 18 января 2019 года на 176 км трасы «Волгоград-Сальск» Котельниковского района при несении службы по обеспечению безопасности дорожного движения наряд ГИБДД Отдела МВД России по Котельниковскому району по подозре
19.01.2019 ГУ МВД по Волгоградской области