Почему не проходит оплата за проезд с мобильника или планшета?

Почему не проходит оплата за проезд с мобильника или планшета?
Фото: vv-34.ru

? В последнее время, уже, наверное, недели две, пытаюсь расплатиться в трамвае через мобильный аппарат (приложение Аpple Рay). Можно сказать, что плачу с карты, так как она привязана к системе. И все чаще ничего не получается, не срабатывает. Это общая тенденция или только у меня? Если какие то технические неполадки, то починят ли?

Мария.

Мария, оператор электронной системы оплаты проезда пояснил, что это не тенденция.

– Затруднения при оплате проезда посредством гаджетов наблюдаются не более чем в 1 % случаев,  – утверждают специалисты.

Как правило, причины одни и те же во всех случаях.

  Привязанная к гаджету карта находится в стоп-листе из‑за различных межбанковских операций. Это возможно даже при положительном балансе.

  Пользователь неправильно прикладывает телефон к терминалу. Дело в том, что на терминалах, которые используются в общественном транспорте Волгограда, считывающие сенсоры расположены в зоне экрана валидатора (электронное устройство у кондуктора). Между тем в торговых терминалах в большинстве случаев сенсоры находятся в верхней части (торце). Люди путаются и возникают ошибки.

  Во время оплаты не снята блокировка гаджета.

  К гаджету привязано несколько банковских карт. В этом случае пассажир должен правильно настроить платежное приложение и выбрать из всех привязанных карт ту, которая не находится в стоп-листе. Кроме того, операция должна быть совершена именно в тот интервал времени, который установлен приложением.

Стоит также обратиться в банк, карта которого используется при оплате. Возможно, имеются какие‑либо неполадки по операциям со стороны кредитно-финансового учреждения.

Всю информацию по оплате проезда в общественном транспорте Волгограда транспортной картой можно получить на сайте https://vlg-tk.ru , или по телефону 96‑22  –77.

Ирина Марченко. Фото ИД «Волгоградская правда»

Ещё новости о событии:

Горожане сообщают о проблемах с оплатой проезда в общественном транспорте через мобильный телефон.
07:31 17.12.2018 Газета Волгоградская правда - Волгоград
Почему не проходит оплата за проезд с мобильника или планшета? - Газета Вечерний Волгоград
? В последнее время, уже, наверное, недели две, пытаюсь расплатиться в трамвае через мобильный аппарат (приложение Аpple Рay).
06:51 17.12.2018 Газета Вечерний Волгоград - Волгоград
 
По теме
Фото: novostivolgograda.ru «С 00:00 29 марта по 1 апреля текущего года планируется ограничение движения транспорта через ж/д переезд на 13 км перегона Горнополянский — Канальная», — говорится в сообщении.
Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области информирует о возможности получения массовых социально значимых услуг в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг Комитет т
JPG Файл - ГУ МВД Волгоградской области На площадке штаба общественной поддержки Волгоградской области состоялся брифинг, посвященный профилактике детского дорожно-транспортного травматизма и обеспечения безопасности детей на дорогах.
ГУ МВД Волгоградской области
Орден Мужества для олимповца из Антиповки - Сетевое издание Уезд. Вести Камышинского района   Сегодня в Центре патриотического воспитания имени А. П. Маресьева были вручены Ордена Мужества родственникам троих погибших в ходе СВО героев.
Сетевое издание Уезд. Вести Камышинского района