Подводные камни PR (ч.1)

В PR, как и в любой другой профессии, есть подводные камни. Часть незначительны и видны при первом же погружении в профессию. Но есть некоторые весьма коварные, которые стоит выделить отдельно. О них и поговорим.

Простые действия.

Одна из главных проблем людей в принципе, это их стремление все усложнять, и одновременно искать волшебные решения. Если перенести представление таких людей на бумагу, получится, что для достижения успеха в чем-то, c одной стороны вы должны быть семи пядей во лбу, родиться под счастливой звездой, и учиться у лучших гуру. С другой стороны, толпа людей, включая дилетантов от PR, ищет «тайное знание» в виде «10 фраз» или «10 уловок», которые позволят им контролировать окружающих и добиваться всего, чего они хотят.

И это не всегда вина людей, потому что современная культура пронизана такого рода идеями — начиная от сказок про Емелю и волшебную щуку, и заканчивая фильмами про супер-героев, магию и другую фантастику.

Как бы то ни было, плохая новость для искателей волшебных фраз заключается в том, что шаблоны не работают. Ни в продажах, ни в PR никакой набор фраз не сделает из вас профессионала, или успешного специалиста. Это скорее помешает вам, потому что настоящие профессионалы очень плохо относятся к шаблонам, как только распознают их. Да, есть некоторые приемы, которые могут упростить жизнь, но без понимания основ специальности, все эти «фишечки» бесполезны.

Это похоже на большие и красивые диски на автомобиле. Если автомобиль изначально мощный и хорошо спроектированный, тогда эти диски могут улучшить управляемость, и подчеркнуть дизайн автомобиля в целом. Но если эти же диски установить на старый Запорожец, то они не только будут выглядеть нелепо, но и заметно ухудшат и без того вялую динамику, увеличат тормозной путь и добьют остатки комфорта, которые в ней были.

Изучайте технологию PR, разбирайтесь в основах и становитесь мастером в применении этих основ. Вы удивитесь как хорошо пойдут ваши дела спустя некоторое время! А чтобы стать мастером в простых и даже базовых действиях, вам нужно эти действия постоянно выполнять. И это вторая плохая новость. Специалист по PR достигает великолепных результатов, если регулярно делает простые действия, которые, честно говоря, являются рутинными.

Например, каждую неделю он пишет и рассылает как минимум три статьи для СМИ. Также каждую неделю он выделяет хотя бы несколько часов на обзвонку или переписку с лидерами мнений, с которыми работает или собирается работать. Каждый месяц PR-щик посещает минимум два мероприятия, где он может завязать новые знакомства или поддержать старые. И он делает это, а не просто приходит на торжественный ужин, чтобы перекусить. У него всегда с собой есть пачка визиток, и даже в сегодняшнем мире социальных сетей, он должен расходовать минимум 50 визиток в месяц, то есть он должен знакомиться с 50 новыми людьми.

Другими словами, специалист по PR должен много работать, выполняя простые и, возможно, не самые захватывающие действия. Если он будет делать это, то рано или поздно, он начнет получать хорошие результаты. Как говорится, количество переходит в качество. Единственное, чего стоит избегать, это отправлять начинающего PR-щика к настоящим VIP высокого уровня (мэры городов, очень крупные бизнесмены, звезды шоу бизнеса и т.п.). Если он новичок, пусть тренируется «на кошках» — на лидерах мнения районного значения.

Особое отношение

Еще один подводный камень в PR, это идея о том, что к VIP нужно како-то особое отношение. Это может очень сильно помешать вам, потому что вводит идею о какой-то «особой технологии PR для VIP» или о том, что это какие-то особенные люди. Да, эти люди особенные, но только в плане достижений и известности. Они могут быть умнее, сильнее характером, более общительными или просто очень талантливыми. Однако они остаются людьми, и это важно помнить.

Единственное, что меняется в вашем подходе к таким людям, это более высокие навыки в применении технологии PR. Один из лучших советов практического PR для меня за последние 6 лет была короткая фраза из статьи Л. Рона Хаббарда «Манеры», написанной специально для PR-щиков.

Вот эта фраза: «Содержание общения, смысл того, что вы намерены передать другому человеку или другим людям, вторичны по отношению к тому факту, что присутствует цикл двустороннего общения». Под циклом двустороннего общения имеется в виду хорошее искреннее общение с вниманием к человеку, интересом по отношению к нему, подтверждением сказанного, проходящее в обе стороны.

То есть вы не стоите как идиот и не слушаете часами что вам говорит этот VIP, и не поступаете наоборот — не говорите часами про себя и про свою «самую лучшую кампанию», а уравновешиваете этот поток. Там есть еще нюансы, которые следует изучить и не просто понять, а оттренировать до состояния близкого к идеалу любому специалисту по PR.

Но само данное просто снесло мне голову в свое время. Если вы способны общаться и делать это хорошо, то не так важно что вы говорите. Если же вас пугает величина лидера мнений, и вы не способны поддерживать с ним хорошее и естественное общение (вместо льстивого или излишне небрежного), то вы действительно довольно быстро вызовите его недовольство или нежелание продолжать общение. И не важно какую крутую речь вы приготовили или насколько крутые преимущества у вас есть.

Так что у вас просто должны быть хорошие манеры и хороший, прямой цикл общения. Конечно вы должны понимать, что у VIP обычно трудно со временем, они более внимательно относятся к предложениям о сотрудничестве, и у них может быть некоторая подозрительность по поводу подобных предложений, основанная на их опыте. Но это лишь нюансы, понимание которых относится к понятию «хороших манер» — понимать кто перед вами и учитывать его интересы и взгляды на вещи.

В следующей статье я продолжу список наиболее коварными подводными камнями. А пока проверьте, есть ли понимание этих подводных камней у вашего PR-щика, и посмотрите что получится.

Артем Кузнецов

 

 
По теме
  Для 250 гостей, посетивших «ЕвроХим-ВолгаКалий», знакомство с предприятием всегда начиналось с облачения в средства индивидуальной защиты, которые тщательно подбирают специалисты административного отдела.
19.12.2018
 
 
Какие изменения произошли на рынке недвижимости? - Волгоградское деловое телевидение Статистика цен на рынке жилья Волгоградской области На рынке недвижимости в текущем году в Волгоградской области наблюдался рост цен на квартиры в новостройках (первичный рынок) – с начала года в среднем на 5,2%  и сн
19.12.2018
Володин: «Президентский закон о защите бизнеса оздоровит деловой климат в стране» - Газета Волгоградская правда Инициированный Владимиром Путиным закон о защите предпринимателей от незаконного уголовного преследования Госдума единогласно приняла в третьем чтении.
18.12.2018 Газета Волгоградская правда
Какие изменения произошли на рынке недвижимости? - Волгоградское деловое телевидение Статистика цен на рынке жилья Волгоградской области На рынке недвижимости в текущем году в Волгоградской области наблюдался рост цен на квартиры в новостройках (первичный рынок) – с начала года в среднем на 5,2%  и сн
19.12.2018 Волгоградское деловое телевидение
Новый цех, единственный в России по глубокой переработке творожной сыворотки, заработал на площадке перерабатывающего предприятия в Камышине.
18.12.2018 Газета Волгоградская правда
В 2018 году более тысячи представителей малого и среднего бизнеса пополнили багаж знаний.
18.12.2018 Газета Волгоградская правда
Три человека попали на больничные койки после аварии в Волгоградской области.
19.12.2018 Газета Волгоградская правда
Уголовное дело в отношении бывшего начальника отдела уголовного розыска, обвиняемого во взяточничестве, передано в суд.
19.12.2018 Газета Волгоградская правда
Человек пострадал при возгорании квартиры в доме в Ворошиловском районе. В 23.12 во вторник, 18 декабря, в спасательную службу поступил сигнал о пожаре в Волгограде.
19.12.2018 Газета Волгоградская правда
Вся страна, и Волгоград в том числе, находится в ожидании одного из самых любимых и долгожданных праздников – Нового года.
18.12.2018 Газета Волгоградская правда
Выставка с одноименным названием откроется в ближайший четверг в музее им.
17.12.2018 Газета Волгоградская правда
НА «ВОЛЖСКОМ ОЛИМПЕ» ТРАДИЦИОННО НАГРАДИЛИ ЛУЧШИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СПОРТИВНОЙ ОБЩЕСТВЕННОСТИ - Волжская Городская Дума Ежегодная торжественная церемония награждения лучших представителей спортивной общественности «Волжский Олимп» прошла 18 декабря во Дворце творчества детей и молодежи.
19.12.2018 Волжская Городская Дума
По сообщению комитета транспорта и дорожного хозяйства администрации региона, на областных трассах с позднего вечера 17 декабря и до утра 18 декабря спецтехника убирала снег и лед.
18.12.2018 Газета Вечерний Волгоград