Существуют ли предельные сроки устранения коммунальных аварий?

Фото: vv-34.ru

Уважаемый Валерий Павлович! Регламент на отключение коммунальных услуг при аварийной ситуации существует. Законом четко определены сроки отключения и ограничения подачи света, воды, отопления и газа.

 

– Порядок, условия, сроки прекращения, ограничения подачи коммунальных услуг регламентированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации № 354, – поясняет Роман Сысоев, юрист в сфере ЖКХ . – В Правилах четко сказано, что максимально допустимые сроки отключения, например, подачи холодной и горячей воды при авариях на водопроводе  составляют в совокупности восемь часов в месяц и не более четырех часов единовременно. Исключение составляет глобальная авария на тупиковой магистрали. При такой ситуации обычно отключают горячую воду, на устранение подобной аварии положены сутки.

 

Аварийная ситуация – один из тех случаев, когда отключение проводится без предупреждения. Наряду с этим подача водоснабжения внезапно прекращается только при возникновении чрезвычайной ситуации или же при стихийном бедствии. Обо всех запланированных отключениях коммунальщики и управляющие компании обязаны сообщать заблаговременно.

 

Что касается электричества, то допустимая продолжительность отключения света составляет не более двух часов единовременно в том случае, когда имеется резервный источник питания, и до 24 часов при наличии только одного источника. А вот годовой лимит в совокупности не должен превышать 72 часов.

 

Отключить газ имеют право не более чем на четыре часа суммарно в течение месяца. А вот нормы по устранению аварии в системе отопления разграничиваются в зависимости от температуры воздуха. Суммарно допустимое значение прекращения подачи отопления составляет не более 24 часов в течение месяца. Единожды, при температуре окружающей среды в жилом помещении от +12 градусов, отключить тепло для устранения поломки имеют право не более чем на 16 часов. Если в комнатах от +10 до +12 градусов, то сидеть без тепла положено максимально 8 часов. При температуре от +8 до +10 градусов отключение возможно не более чем на 4 часа.

 

– В случае если коммунальщики при устранении аварийной ситуации не укладываются в нормативы, прописанные законом, то управляющая организация, обслуживающая дом, обязана произвести перерасчет, так как нарушается качество подачи услуг, – отмечает специалист.

 

По всем видам коммунальных услуг сумма перерасчета определяется следующим образом: за каждый час превышения допустимой нормы размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы в соответствии с показаниями приборов учета (при их наличии) или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

 

Если действия по приостановке услуг привели, например, к повреждению имущества или ресурсы отключили необоснованно, то возможно получение компенсации. Но это придется еще доказать.

 

– Здесь невозможно дать однозначный ответ. Потребуется более детальное изучение обстоятельств, ситуации, документации. Допустим, имеет место аварийная ситуация. При этом управляющая компания уведомила жильцов, что авария будет устранена в такой-то срок и подача воды восстановится через определенное время. Но по объективным причинам поломка к заявленному времени не была устранена. Получается, что вины УК здесь нет, а значит, нужно уже разбираться с другими инстанциями. Или иная ситуация. Авария, например, была давно устранена, но по вине управляющей компании водоснабжение восстановили с задержкой. В этой ситуации уже стоит предъявлять претензии жилконторе, обслуживающей дом. Имеется судебная практика, когда жильцы (как потребители) обращаются в суд и взыскивают моральный вред, штраф, судебные расходы с виновной организации, которая нарушила их права при необоснованном прекращении или ограничении подачи коммунальных услуг.

Ирина Марченко. @ Фото ИД «Волгоградская правда» / Сергея Григоренко.

Последние новости Волгоградской области по теме:
Существуют ли предельные сроки устранения коммунальных аварий?

- Волгоград
Регламент на отключение подачи света, воды, отопления и газа в случае аварии существует.
07:23 11.01.2019 Газета Волгоградская правда
Существуют ли предельные сроки устранения коммунальных аварий? - Газета Вечерний Волгоград
Существуют ли предельные сроки устранения коммунальных аварий? - Волгоград
Уважаемый Валерий Павлович! Регламент на отключение коммунальных услуг при аварийной ситуации существует.
06:50 11.01.2019 Газета Вечерний Волгоград
 
По теме
строительство, ипотека - Volpromex.Ru Арбитражный суд Волгоградской области огласил решения по делам об аннулировании лицензий в отношении пяти управляющих организаций Волгоградской области, – сообщает ВолгаПромЭксперт .
19.07.2019
Аннулированы лицензии в отношении пяти управляющих организаций Волгоградской области, которые в течение полугода не предоставляли никаких сведений по многоквартирным домам, которыми управляют.
18.07.2019
 
- Наконец-то! - Такими словами встречают рабочих, производящих замену уличных светильников,  горожане.
18.07.2019
Птица виновата - Газета Маяк 16 июля часть жилого сектора Котово была отключена от электроснабжения, подключены резервные источники энергии.
18.07.2019
ГОТОВЬ СЕТИ ЛЕТОМ - Газета Урюпинская правда На дворе середина лета, о холодах совсем не думается, а они в общем-то не за горами — в городской администрации состоялось очередное заседание межведомственной комиссии по подготовке объектов ЖКХ и социальной сферы к раб
17.07.2019
Экс-главе Волгоградского СК выдвинули обвинение в терроризме, - «Блокнот Волгограда» - Блокнот Камышин Вчера, 18 июля, следователи выдвинули экс-начальнику управления Следственного комитета РФ по Волгоградской области Михаилу Музраеву обвинение в терроризме и незаконном хранении боеприпасов.
19.07.2019 Блокнот Камышин
Камышинские волонтеры пошли в бой против наглой незаконной уличной рекламы - Блокнот Камышин Вчера, 18 июля, представители общественных и молодежных организаций, волонтеры МБУ «ГКЦСОМ «Планета молодых» организовали в Камышине акцию по закрашиванию на фасадах домов надписей, содержащих адреса сайтов по продаже наркотиков.
19.07.2019 Блокнот Камышин
omyk 1 190719 - Администрация Николаевского района 17 июля  в городском парке  состоялось  творческое  мероприятие «Разноцветные узоры».
19.07.2019 Администрация Николаевского района
Традиционное праздничное мероприятие в честь Дня семьи, любви и верности прошло в Светлом Яре.
17.07.2019 Газета Восход
РФС наложил штрафные санкции на волгоградский «Ротор» - Газета Волгоградская правда В первом домашнем матче сезона на "Волгоград Арене" «Ротор» в игре с «Текстильщиком» нарушил три пункта Дисциплинарного и Технического регламентов РФС, за что получил взыскания в виде одного замечания и двух штрафов.
18.07.2019 Газета Волгоградская правда
Арбитражный суд Волгоградской области огласил решения по делам об аннулировании лицензий в отношении пяти управляющих организаций Волгоградской области, – сообщает ВолгаПромЭксперт .
19.07.2019 Volpromex.Ru
  Волгоградские полицейские совместно с сотрудниками Управления ФСБ провели масштабные контрольно-надзорные мероприятия по пресечению нарушений миграционного законодательства.
19.07.2019 ГУ МВД по Волгоградской области
по Урюпинскому району По предварительным данным, в 13-45 час. в г.Урюпинск у дома №45 по  ул.Красноармейская 37-летний водитель, управлял автомобилем «ГАЗ-33507», при повороте налево не убедился в том,
19.07.2019 ГУ МВД по Волгоградской области