Если вы чем-то не довольны в организации сбора или вывоза отходов, можно оставить заявку регоператору. Как это сделать и почему ответа можно не получить, читайте в нашем материале.
Существуют два способа сбора мусора – в контейнеры (баки, бункеры) и бестарный. Первый характерен для многоквартирного жилфонда, второй практикуют, как правило, в частном секторе.
– Окончательное решение, какой способ вывоза мусора установить по тому или иному адресу, принимается индивидуально – по итогам обсуждения либо с жителями, либо с руководством управляющих организаций, либо с районными администрациями, – прокомментировали в компании, управляющей сборами отходов на территории Волгоградской области. – В случае, если жители недовольны количеством установленных контейнеров или бункеров для сбора ТКО, они могут позвонить на горячую линию регионального оператора по телефону 8‑800‑350‑43‑48 и оставить заявку на установку дополнительных емкостей для сбора отходов.
Кроме того, подавать заявку можно и через свою управляющую организацию (УК, ТСЖ, ТОС) или администрацию района, откуда она будет перенаправлена региональному оператору.
В каких случаях реакции можно не ждать?
Не забудьте указать в заявке конкретный адрес. Если вы оставляете обращение от имени всех жителей городского поселка или другого крупного участка частного сектора, то посыл считается некорректным и в таком случае не предполагает реакцию регоператора.
Так, например, нам не смогли ответить на вопрос жителей поселка Верхняя Судоверфь о причине невывоза мусора. Как говорят в компании по обращению с отходами, сотрудники работают на этом участке. Если же существуют какие‑то проблемы на определенной точке или улице, нужно точно указать адрес.
– При наличии четких координат наши мастера выходят на место с проверкой, и если обращение жителей подтверждается, то мы исправляем ситуацию, – уверяют в компании регоператора. – В целом территориальная схема по вывозу ТКО сформирована не окончательно. Мы учитываем допущенные ошибки и вносим изменения.
«Пройдемся» по адресам…
«Пропажа» больших контейнеров в Краснооктябрьском районе связана как раз с изменениями в схеме по вывозу ТКО: изначально здесь преду-сматривалась установка контейнеров на один и четыре кубометра, в том числе на улице Титова и пересечении улиц Кольской и Новинской. Однако в ходе работы регионального оператора выяснилось, что для обеспечения качественного вывоза отходов необходима установка бункера объемом восемь кубов. Поэтому после паузы в несколько дней на данных точках появились такие крупногабаритные емкости. Вывоз мусора здесь осуществляется ежедневно.
В поселке Горьковском, на улицах Комсомольской, Хмелева и Первомайской организован бестарный вывоз ТКО, при этом места для хранения отходов на улицах не предусмотрены. Конечно, ошибка компании по обращению с отходами в том, что работники не вывесили в поселке расписание работы мусоровозов. А тем временем графики, по словам сотрудников регоператора, четко соблюдаются.
– На указанных улицах машина работает по средам и субботам. По улице Комсомольской она проезжает с 14.20 до 14.30, по Первомайской с 14.30 до 14.40, по Хмелева – с 14.40 до 14.50, – проинформировали нас.
Что же касается поселка Гумрак, то здесь действительно нет единой системы вывоза отходов, используются и тарный, и бестарный способ. При тарном вывозе, который установлен в местах наибольшего скопления людей, вывоз производится ежедневно. При бестарном – дважды в неделю. Мусор из Гумрака в местах бестарного сбора вывозится по вторникам и пятницам с 10.00 до 14.00. В точках наибольшего скопления жителей поселка, у основных магазинов и учреждений, расклеены листовки с указанием графика движения мусоровоза по конкретным улицам.
Юлия Казанджан. Фото Кирилла Браги