По словам волгоградки, связываться с УК бесполезно. Проблема возникает даже при вызове специалиста для замера температуры воды или воздуха, а капремонт дома запланирован в 2034 году.
В Госжилнадзоре пояснили, что законом не предусмотрены выплаты за доставленные неудобства, а только перерасчет за некачественную услугу. Основанием для этого является акт, где зафиксировано предоставление этой самой «плохой» услуги. Составляется он по итогам проверки, которую представители УК должны провести не позднее двух часов с того момента, как жалоба-заявка поступила. Учитывается здесь то, что это указанный период может быть не соблюден при условии согласования с жильцом другого времени.
Если проверку не провели вовремя, собственник может составить такой акт в присутствии как минимум двух жильцов и председателя совета МКД. Направить документ нужно в городскую жилищную инспекцию. Причину нужно выяснить, если УК не может отремонтировать сети дома, из-за чего жильцам не поступает вода, или ее температура далека от нормы. А если проблема наблюдается в отдельных квартирах и связана с демонтированным участком трубопровода «обратки», то возникает вопрос: почему УК до сих пор не приварила этот кусок? А бороться с бездействием и халатностью ее сотрудников, опять же, можно с помощью жалоб.
Подробнее - в материале «Вечернего Волгограда».
Юлия Казанджан, Дарья Соловьева. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко.