Компания «Газпром межрегионгаз Волгоград» ввела в работу круглосуточную систему автоматической голосовой помощи абонентам

Компания «Газпром межрегионгаз Волгоград» ввела в работу круглосуточную систему автоматической голосовой помощи абонентам - Газпром межрегионгаз Волгоград
Фото: 34regiongaz.ru

Специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с целью повышения качества обслуживания ввели в эксплуатацию новую систему круглосуточной голосовой поддержки абонентов. Обратившись в «контакт-центр» по единому телефону (8442) 34-04-34 жители Волгоградской области с помощью цифровой справочной системы смогут в любое удобное время получить ответы на большинство вопросов, связанных с использованием природного газа.

Электронный голосовой помощник оперативно предоставит потребителям информацию о режимах работы и контактных телефонах абонентских отделов, состоянии лицевого счета, заключении договора на поставку газа и техническое обслуживание, способах оформления электронной квитанции, сумме задолженности за потребленный газ и другие услуги.

Помимо информационных услуг, интерактивное меню «контакт – центра» дает возможность абонентам ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» передавать показания приборов учета газа в режиме реального времени, сообщать о неисправности и подавать заявку на опломбирование прибора учета газа, а так же формировать уведомление о временном непроживании по адресу.

«В ходе тестовой эксплуатации нового сервиса выявлена тенденция к снижению обращений потребителей непосредственно в территориальные участки абонентских отделов для получения информации. Используя наиболее современные формы и методы предоставления услуг, наша компания ставит в своей работе акцент на повышение качества обслуживания и переход на новый уровень взаимоотношений с клиентами», – сообщил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Александр Бахаев.

Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» входит в структуру ООО «Газпром межрегионгаз» (специализированное 100-процентное дочернее общество ПАО «Газпром»).

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» – основной поставщик природного газа всем категориям потребителей в Волгоградской области. Ежегодный объем поставки составляет более 5,5  млрд куб. м газа.

Единый номер: (8442) 34-04-34

 
По теме
235 потребителей газа Волгоградской области получат сертификат на бесплатное техническое обслуживание газового оборудования - Газпром межрегионгаз Волгоград 235 потребителей газа Волгоградской области получили к Новому году приятный и необходимый подарок – они стали победителями проекта «Безопасность в каждый дом» и получат  сертификат на бесплатное техническое обслуживание

15.02.2020
В Волгограде завершено расследование убийства пенсионеров, совершенного 17 лет назад - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Волгоградской области завершено расследование уголовного дела в отношении 47-летнего рецидивиста.
Следственный комитет
20.02.2020
Следователи Михайловки проводят процессуальную проверку по факту смерти неустановленного мужчины, тело которого было обнаружено 6 февраля возле сельскохозяйственной базы на улице Восточной районного центра,
ИА Высота 102.0
19.02.2020
зк2 - Волжская правда  С 14 по 17 февраля в волгоградском Дворце культуры Тракторозаводского района прошел  V Международный фестиваль–конкурс детских, юношеских и молодежных творческих коллективов «Золотая корона».
Волжская правда
20.02.2020
Едва ли найдется в наших краях человек, равнодушный к казачьим песням и пляскам.
18.02.2020 Газета Урюпинская правда
«Ротор» проиграл в третьем кубковом матче - ИА Волга-Каспий Фото: СК «Ротор» Заключительный матч группового этапа волгоградская команда играла с «соседями» по ФНЛ – Красноярским «Енисеем», который отстает от «Ротора» на 16 позиций.
ИА Волга-Каспий
20.02.2020
23 февраля, в День защитника Отечества, учреждения образования, культуры и спорта города Волжского проведут различные мероприятия, приуроченные к этой дате.
20.02.2020 Волжская правда
Очередная тренировка в рамках подготовки к соревнованиям «Марафон Победы» состоится 22 февраля в парке культуры и отдыха «Волжский».
20.02.2020 Волжская правда
Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Волгоградской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора бывшему заместителю начальника одного из отделов ме
Следственный комитет
20.02.2020
   19 февраля в отдел полиции №2 Управления МВД России по городу Волжскому с заявлением обратилась  34-летняя женщина которая пояснила, что 19.02.2020 года примерно в 14-59 час.
20.02.2020 УВД России по городу Волжскому
Калачевский район По предварительной информации, в 09-15 час. 32-летний водитель, управляя автомашиной «БМВ Х5», двигаясь по автодороге «Волгоград - К. Шахтинский» в сторону Ростова-на-Дону, на 49 км.
20.02.2020 ГУ МВД по Волгоградской области