В Волгограде Анна З. отсудила почти 300 тысяч рублей за несостоявшуюся туристическую поездку. Она планировала с семьёй побывать в египетском Шарм-эль-Шейхе, но из-за инфекционной болезни ребёнка путешествие сорвалось.
Как рассказали РИАЦ в Дзержинском районном суде, горожанка заключила договор с туроператором ООО «ТТ-Трэвел». Она заплатила в три этапа 334 750 рублей. В эту сумму входил перелёт, гостиничное размещение и экскурсии на срок с 9 по 18 апреля 2024 года.
Однако 3 апреля всей семье пришлось уйти на карантин из-за подхваченной ребёнком инфекции. Анна З. предложила перенести путешествие, но компания не согласилась. В результате тур был аннулирован.
При этом турагент ООО «ТТ-Трэвел» вернул женщине лишь примерно третью часть средств – 101 948 рублей. Клиентка не согласилась с таким решением и обратилась в суд.
Инстанция встала на сторону потребителя. С ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Анны З. взыскали 222 801 рубль за неоказанные туруслуги, 6306 рублей – проценты за пользование чужими средствами, 5000 рублей – компенсацию морального вреда. Также ООО предстоит выплатить штраф в размере 65 000 рублей.
Решение в законную силу не вступило – его можно обжаловать.
Алёна Фёдорова
