11 августа в Волгоградском областном отделении «ОПОРЫ РОССИИ» состоялись встреча предпринимателей с представителями объединенной компании ООО «РВБ» — директором Центра поддержки и развития бизнеса Юлией Кукотой и специалистами технической поддержки. В ходе обсуждений выступили около 100 предпринимателей, работающих на площадках Wildberries. Все озвученные сложности были зафиксированы специалистами технической поддержки РВБ для оперативной проработки.
В первой части встречи Юлия Кукота рассказала о текущей ситуации в компании, новой стратегии восстановления логистической сети и мерах поддержки селлеров. В частности, она сообщила о выплате компенсаций более чем 185 тысячам предпринимателей, введении трехмесячных кредитных каникул, снижении комиссий по модели FBS и расширении страхового покрытия заказов. Также компания предоставляет продавцам официальные справки о повреждении товаров для работы с налоговыми органами.
Вторая часть мероприятия прошла в формате открытого диалога. Предприниматели смогли напрямую рассказать о своих проблемах: потерях из-за атак на склады, сложностях с логистикой, а также нерешенных вопросах с возвратами.
Председатель Волгоградского областного отделения «ОПОРЫ РОССИИ» Андрей Удахин отметил востребованность такого формата общения: «Важно, что это был живой разговор: каждый из присутствующих имел возможность задать свой вопрос и, что не менее важно, получить на него ответ. Мы видим, что площадка для такого диалога необходима, встреча прошла конструктивно, с конкретными договоренностями».
По итогам встречи Комитет по развитию предпринимательства на цифровых платформах Волгоградской «ОПОРЫ РОССИИ» также систематизирует все поступившие обращения. Сформированные в последующем предложения будут направлены руководству РВБ и профильным органам власти.
