Управляющая компания обязана содержать общее имущество в надлежащем состоянии, и задача жильцов – проконтролировать, чтобы так оно и было.
Как поясняют в Региональной общественной инспекции, собственники могут и должны участвовать в приемке любых работ, проводимых управляющей компанией (абзац 5 пункта 4 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»). Документом, фиксирующим качество исполнения, а также оценку собственников, является акт выполненных работ.
«Механизм контроля прописан в договоре управления в соответствии с ч. 3 ст. 162 ЖК РФ, — говорит Сергей Септаров, руководитель регинспекции. — Представитель собственников может участвовать в приемке работ и услуг и подписывать акт приемки».
Раньше не существовало четкой формы акта. Однако еще с 2016 года она утверждена приказом Минстроя РФ от 26.10.2015 № 761/пр «Об утверждении формы акта приемки оказанных услуг и выполненных работ», и управляющие организации обязаны среди прочей документации размещать акты выполненных работ в ГИС ЖКХ.
Отказаться от составления акта управляющая организация не имеет права. Так что в следующий раз, когда работники УК попробуют починить трубопровод в подвале и сделают это спустя рукава, жильцы должны указать в акте, что работы выполнены ненадлежащим образом, некачественно или услуга (работа) по содержанию и управлению общего имущества в многоквартирном доме не оказана вовсе.
Есть подозрения, что руководство нерадивой жилконторы не станет устраивать презентацию по случаю починки внутридомовых коммуникаций. Однако вы можете взять дело в свои руки и уведомить УК о необходимости составления акта. Сделать это можно через ГИС ЖКХ или аварийно-диспетчерскую службу. Причем дата направления и регистрации обращения является датой его получения. Уведомлять УК о составлении акта нужно не менее чем за три часа до начала его составления.
Если сотрудники УК не явятся, это не отменяет процедуру: жильцы должны зафиксировать, в каком состоянии находится домовое имущество; сообщить о том, как давно продолжается это безобразие и какие последствия имеет. И обязательно укажите в документе, что УК была уведомлена о составлении акта, но не отреагировала должным образом (не забываем, что тому должно быть доказательство). Далее механизм простой: оформленный документ можно направить в Управление «Жилищная инспекция Волгограда», прокуратуру (городскую, районную, областную), или Роспотребнадзор для фиксации и принятия соответствующих мер.
В рамках лицензионного контроля и надзора в отношении УК будут приняты меры понуждения к устранению нарушения, обещают специалисты. А чтобы эффективнее отслеживать факт исполнения обращения, а, возможно, и для предварительной подготовки материалов с целью подачи в органы реагирования, вы можете обратиться в Региональную общественную инспекцию.
В дальнейшем с вашего согласия возможно обращение в суд – для принудительного устранения нарушения и возмещения ущерба. Телефон Региональной общественной инспекции – 8 (8442): 52‑93‑22.
Юлия Казанджан / © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.