Речевой робот принимает показания и ночью


Почти семь тысяч потребителей ПАО «Волгоградэнергосбыт» в январе передали показания приборов учета с помощью электронного речевого помощника (робота), сообщили ИА «Высота 102» в отделе по связи с общественностью компании.    Волгоградцы по достоинству оценили преимущества нового сервиса: в отличие от оператора связаться с ним можно в любое время дня и ночи, он работает без выходных, сам уточнит данные о лицевом счете по номеру входящего телефона, полученные данные продиктует абоненту, чтобы подтвердить их правильность. Чтобы передача показаний была быстрой и безошибочной нужно всего лишь придерживаться несложных правил: не вести разговор из шумного помещения, не передавать показания роботу с помощью громкой связи на телефоне,  не  вести разговоры с другими людьми. «Особой востребованностью удаленные сервисы пользуются в «пиковые» дни передачи показаний накануне 25 числа, — рассказали в компании. — Операторам контакт-центра поступает более 2 тысяч телефонных звонков в день,  это приводит к ожиданию свободного оператора. Речевой помощник ничем не хуже, принятые им показания заносятся наравне с полученными через сотрудника компании. Пойдя навстречу потребителям,  мы уже давно принимаем показания с 15 по 25 число месяца, однако, видимо, по традиции, потребители вспоминают о передаче показаний в последние дни».

 
По теме
 
В Волгоградской области росгвардейцы вывели 11 человек из горящего дома - Росгвардия Сотрудники жирновского отдела вневедомственной охраны старший сержант полиции Константин Мокроусов и сержант полиции Евгений Пиляев эвакуировали одиннадцать человек, среди которых были дети, из загоревшегося жилого дома,
Росгвардия
21.02.2020
Вчера, 19 февраля, в полицию обратилась 34-летняя женщина. Она рассказала, что на её мобильный телефон поступил звонок от человека, который представился сотрудником службы безопасности банка.
21.02.2020 Волжская правда
Сотрудники отдела по вопросам миграции задержали 42-летнюю местную жительницу, которая неделю назад в своей однокомнатной квартире фиктивно зарегистрировала шестерых граждан Узбекистана.
21.02.2020 Волжская правда
Авария в городе-спутнике Волгограда произошла накануне поздно вечером. В четверг, 20 февраля, около 22.10 часов на улице Ленинская 49-летний мужчина на «Ладе Гранта» не справился с управлением автомобиля.
21.02.2020 Газета Волгоградская правда
Социальная программа “Боевая слава” - Администрация Жирновского района Миссия Создать цифровую платформу для того, чтобы сохранить и преумножить Память о героях Великой Отечественной войны в каждой семье История семьи – бесценна.
Администрация Жирновского района
21.02.2020
 С 14 по 17 февраля в волгоградском Дворце культуры Тракторозаводского района прошел  V Международный фестиваль–конкурс детских, юношеских и молодежных творческих коллективов «Золотая корона».
20.02.2020 Волжская правда
«Ротор» покинет один из форвардов - ИА Волга-Каспий Фото: 28-летний нападающий Эдуард Булия вернется в СКА-Хабаровск – документы на перевод игрока уже готовы, и весеннюю часть Олимп-Первенства ФНЛ он продолжит в другом клубе.
ИА Волга-Каспий
21.02.2020
23 февраля, в День защитника Отечества, учреждения образования, культуры и спорта города Волжского проведут различные мероприятия, приуроченные к этой дате.
20.02.2020 Волжская правда
Очередная тренировка в рамках подготовки к соревнованиям «Марафон Победы» состоится 22 февраля в парке культуры и отдыха «Волжский».
20.02.2020 Волжская правда