.JPG)
Волгоградский опыт общественного контроля в сфере ЖКХ заинтересовал представителей отрасли из Москвы, Санкт-Петербурга, Республики Калмыкия, Ростовской, Калужской и Калининградской областей. Особый интерес участников форума вызвал проект «Хартия солидарности в сфере ЖКХ». В области он действует с 2015 года, идея его создания принадлежит региональному центру общественного контроля в сфере ЖКХ Волгоградской области.
– Цель проекта – эффективное решение проблем жилищно-коммунального хозяйства на основе объединения усилий всех участников процесса, – отметил представитель регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Волгоградской области Евгений Волохов.
Сейчас хартия объединяет 52 участника. Среди них управляющие и ресурсоснабжающие организации, советы домов и товарищества собственников жилья, представители законодательной власти, контролирующие структуры.
– Наряду с работой по обращениям граждан, а их в общей сложности набирается более 2 тысяч в год, мы активно занимаемся и повышением знаний собственников жилья, – напомнил Волохов. – В 2016 году создана региональная общественная инспекция, приняты Кодекс этики общественных жилищных инспекторов и экспертов, регламент.
А еще региональный центр общественного контроля ЖКХ выступил генеральным партнером в реализации двух грантовых проектов. Один направлен на повышение общественного жилищного контроля, второй на поддержку некоммерческих организаций в сфере ЖКХ.
– Хартия – это важный шаг к поиску совместных решений всеми участниками в сфере ЖКХ, это эффективный инструмент урегулирования проблем, – подчеркнула заместитель председателя комитета ЖКХ и ТЭК Волгоградской области Надежда Шевченко. – Работа общественного контроля действительно видна. Так, за последние два года количество людей, записывающихся на личный прием в наш комитет, значительно уменьшилось.
По словам Шевченко, жители стали обращаться в комитет только по сложным вопросам, которые действительно требуют подключения органов власти.
– Снизилось и количество обращений на нашу горячую линию: в 2015 году – их было порядка 800, 2016-м – уже 500, по итогам 2017-го – немногим более 300, – говорит зампредседателя комитета.
Общественный контроль отрасли ЖКХ позволяет повысить качество услуг, считает заместитель исполнительного директора «Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» Галина Бурцева.
– Нам интересны региональные практики, и формат дискуссии, в котором проходит Форум, позволит каждому высказать свое мнение, – отметила она.
С учетом специфики регионов участники форума предложили создать в федеральных округах ассоциации региональных центров общественного контроля, а для управления межрегиональной Хартией солидарности в сфере ЖКХ – координационный совет.
Светлана Усанова. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.
