Новости о: IVR

T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ. Как T2 улучшит обслуживание жителей Волгоградской области? - Комитет информационных технологий
T2, российский оператор мобильной связи, отказывается от интерактивного голосового меню (IVR) в пользу сервисного голосового ассистента.
«Газпром межрегионгаз Волгоград» подвел итоги работы дистанционных сервисов в первом полугодии - Газета Городские вести
Фото: Газпром межрегионгаз Волгоград Специалисты контакт-центра компании «Газпром межрегионгаз Волгоград» в первом полугодии 2023 года приняли более 116 000 звонков от абонентов по различным вопросам, связанным с газопотреблением.
«Газпром межрегионгаз Волгоград» подвел итоги работы дистанционных сервисов в первом полугодии - Газета Все для Вас
  Специалисты контакт-центра компании «Газпром межрегионгаз Волгоград» в первом полугодии 2023 года приняли более 116 000 звонков от абонентов по различным вопросам, связанным с газопотреблением.
Реализация единого современного решения от Genesys позволила группе «Открытие» расширить функционал и улучшить взаимодействие с клиентами по всем каналам дистанционного обслуживания – звонки, обращения через чат, смс и e-mail.
 
Главное